Come raggiungere i tuoi clienti nell’era dello shopping online
Nel mondo del Business di oggi, è più importante che mai raggiungere i tuoi clienti dove si trovano – e sempre più spesso ciò significa online.
Che tu abbia un sito e-commerce, un negozio con presenza online o che tu sia puramente digitale, se vuoi rimanere competitivo devi essere visibile dove i tuoi clienti stanno cercando.
Per prima cosa, è importante assicurarsi di avere una forte presenza online.
Questo significa avere un sito web ben progettato, facile da navigare e adatto ai dispositivi mobili.
Assicurati che il tuo sito sia aggiornato con i tuoi ultimi prodotti o servizi e prenditi il tempo per produrre contenuti di alta qualità che facciano tornare le persone.
Piattaforme come Facebook, Twitter e Instagram offrono grandi opportunità per entrare in contatto con clienti potenziali e attuali.
Usa i social media per promuovere offerte speciali, condividere contenuti esclusivi o semplicemente per dare alle persone un’idea di ciò che accade dietro le quinte della tua attività.
Infine, non dimenticare il potere dell’email marketing.
Anche se non è così appariscente come i social media, l’email è ancora uno dei modi più efficaci per raggiungere i clienti dove si trovano.
Usa le campagne e-mail per promuovere le vendite o condividere informazioni su nuovi prodotti o servizi. Puoi anche usare le email per indirizzare il traffico verso il tuo sito web o le pagine dei social media.
Assicurati però di non esagerare: a nessuno piace che la casella di posta elettronica sia invasa da troppi messaggi!
I 5 elementi critici per un e-commerce di successo
Affinché un ecommerce abbia successo, ci sono alcuni elementi che devono essere inclusi nel design.
Un sito web ecommerce ben progettato non solo aumenterà il traffico ma anche i tassi di conversione.
Ecco 5 elementi critici per il design di un sito web ecommerce di successo
1. Navigazione
La navigazione di un sito web ecommerce deve essere facile da usare e da capire. Gli utenti devono essere in grado di trovare ciò che cercano senza alcuna difficoltà.
La navigazione deve essere organizzata e logica in modo che gli utenti possano spostarsi facilmente tra le pagine
2. Immagini
Le immagini sono importanti in un sito web di e-commerce perché danno ai potenziali clienti un’idea chiara dell’aspetto del prodotto.
Immagini di alta qualità da più angolazioni aiutano i clienti a prendere decisioni informate sui loro acquisti
3. Descrizioni dei prodotti
Affinché i clienti possano prendere decisioni informate sui loro acquisti, è importante che le descrizioni dei prodotti siano ben scritte. Le descrizioni dei prodotti devono essere chiare, concise e informative.
Devono inoltre utilizzare le parole chiave appropriate in modo che i potenziali clienti possano trovare facilmente i prodotti che stanno cercando
4. Recensioni dei clienti
Le recensioni dei clienti sono importanti perché forniscono la prova sociale che altre persone hanno acquistato il prodotto e ne sono rimaste soddisfatte. Le recensioni dei clienti creano fiducia e sicurezza nei potenziali acquirenti
5. Pulsanti di chiamata all’azione
I pulsanti di invito all’azione (CTA) di un e-commerce devono essere ben visibili e facili da trovare.
Il testo dei pulsanti deve essere chiaro e conciso in modo che gli utenti sappiano cosa devono fare. Inoltre, i pulsanti di invito all’azione devono risaltare rispetto al resto della pagina in modo da essere facilmente visibili agli utenti
Questi sono solo alcuni dei molti elementi che devono essere inclusi nel design di un sito web ecommerce di successo. Includendo questi elementi nel tuo design, aumenterai il traffico e i tassi di conversione del tuo sito web.
15 modi per promuovere con successo il tuo negozio di e-commerce
Se vuoi che il tuo e-commerce abbia successo, devi impegnarti per promuoverlo.
Ci sono molti modi diversi per farlo e l’approccio che adotterai dipenderà dai tuoi prodotti, dal tuo mercato di riferimento e dal tuo budget.
Ma non importa a chi ti rivolgi o quanto denaro hai da spendere, queste 15 idee di promozione ti aiuteranno a far conoscere il tuo negozio di e-commerce e ad attirare clienti interessati a ciò che hai da offrire.
Avvia un blog e scrivi articoli utili e informativi che possano interessare il tuo mercato di riferimento.
Utilizza le piattaforme dei social media come Twitter, Facebook e Instagram per raggiungere i potenziali clienti dove già si trovano. Utilizza immagini accattivanti e testi convincenti per promuovere il tuo negozio e per riportare il traffico al tuo sito web.
Cerca collaborazioni con altre attività complementari alla tua. Ad esempio, se vendi articoli per la casa ecologici, collabora con un’azienda che si occupa di risparmio energetico. In questo modo non solo avrai accesso a un nuovo gruppo di potenziali clienti, ma potrai anche risparmiare sui costi di marketing.
Assicurati che il tuo negozio di e-commerce sia ottimizzato per il posizionamento sui motori di ricerca utilizzando parole chiave pertinenti nei contenuti del tuo sito web. In questo modo i potenziali clienti ti troveranno quando cercheranno online prodotti o servizi come i tuoi.
Partecipa a forum e gruppi di discussione online relativi al tuo settore o alla tua nicchia. Sii attivo e disponibile e assicurati di includere un link al tuo negozio nella tua firma in modo che le persone possano trovarlo facilmente quando ne hanno bisogno.
Partecipa a iniziative di beneficenza o a cause importanti per il tuo mercato di riferimento. Questo non solo aiuterà a creare una buona reputazione per la tua attività, ma ti darà anche l’opportunità di promuovere il tuo negozio attraverso eventi, programmi di volontariato o donazioni.
Sponsorizza un concorso o un’offerta sui social media o attraverso una partnership con un’altra azienda. Questo è un ottimo modo per generare entusiasmo per il tuo negozio di e-commerce e per attirare nuovi clienti che altrimenti non avrebbero mai sentito parlare di te.
Fai campagne pubblicitarie mirate sui social media o su Google AdWords che si rivolgono specificamente a persone interessate ai prodotti o ai servizi che vendi. Queste campagne possono essere molto efficaci per portare traffico al tuo sito web e convertire i contatti in clienti.
Utilizza l’email marketing inviando periodicamente newsletter o offerte speciali alle persone che si sono iscritte alla tua mailing list. Questo è un ottimo modo per mantenere le persone interessate a ciò che vendi e per ricordare loro che esisti quando sono pronti a fare un acquisto.
10 Partecipa a fiere o convegni legati al tuo settore, in modo da creare una rete di contatti con potenziali partner e raggiungere nuovi clienti che potrebbero essere interessati a ciò che hai da offrire ma che non conoscono ancora il tuo negozio di e-commerce.
11 Organizza un evento presso il tuo negozio (se applicabile) o in un altro luogo dove probabilmente si riuniscono i potenziali clienti. Può trattarsi di una dimostrazione di un prodotto o di un workshop, di una festa o di un barbecue estivo.
12 Collabora con gli influencer del tuo settore sui social media, sui post del blog o anche sui video di YouTube. Questo può aiutare a far conoscere a nuove persone quello che fai…
13 Fai notizia rilasciando comunicati stampa su importanti traguardi o risultati raggiunti dalla tua azienda…
14 Sviluppa partnership con altri siti web di settori simili o complementari per ottenere promozioni incrociate e traffico di riferimento…
15 Fornisci un eccellente servizio clienti in modo che i clienti esistenti continuino a tornare e a raccontare ai loro amici le loro esperienze positive…
Promuovere con successo un negozio di e-commerce richiede creatività, impegno e forse anche qualche investimento finanziario.
Ma l’utilizzo di tutte queste strategie può portarti a raggiungere il tuo mercato di riferimento per vendere i tuoi prodotti. Fai qualche esperimento per vedere quali sono quelle che funzionano meglio per te al fine di far crescere la tua attività commerciale…
Se vuoi approfondire ti suggerisco di scaricare anche queste Guide gratuite:
