COMUNICAZIONE ASSERTIVA

Conflitti, incomprensioni e fraintendimenti fanno parte della vita quotidiana. Sul Lavoro e nei Rapporti Interpersonali comunicare assomiglia sempre più ad un'avventura.

Quante volte abbiamo rovinato un'amicizia per una parola sbagliata, incrinato un rapporto per una parola non detta o perso un cliente per una frase inappropriata? Tutto questo è il risultato di un modo sbagliato di comunicare e interagire con noi stessi e con il prossimo.