Probabilmente avete sentito dire che non bisogna mai giudicare un libro dalla copertina. Lo stesso vale per le e-mail. Solo perché un’e-mail ha un ottimo oggetto non significa che anche l’e-mail stessa sia ottima. Tuttavia, se un’e-mail ha un oggetto terribile, è molto probabile che non venga letta.
Come si fa a scrivere un ottimo oggetto per le e-mail?
Oggetto della mail: i 5 consigli indispensabili.
1. Siate brevi e dolci
L’oggetto deve essere il più breve possibile, pur trasmettendo le informazioni più importanti dell’e-mail. Può essere difficile, ma è importante ricordare che le persone scrutano rapidamente la loro casella di posta elettronica e cercano di decidere quali e-mail valgono la pena di essere lette e quali possono essere cancellate. Un oggetto lungo e tortuoso ha maggiori probabilità di essere ignorato rispetto a uno breve e diretto.
2. Siate chiari sull’argomento dell’e-mail
L’oggetto dell’e-mail deve dare ai destinatari un’idea precisa del contenuto dell’e-mail, in modo che possano decidere se leggerlo o meno. Ad esempio, se state inviando un’e-mail sul lancio di un nuovo prodotto, l’oggetto potrebbe essere del tipo “Presentazione del nuovo prodotto XYZ” Se state inviando un aggiornamento su un progetto, l’oggetto potrebbe essere del tipo “Aggiornamento sul progetto XYZ” Essendo chiari i contenuti dell’e-mail, aumenterete le possibilità che le persone la leggano davvero.
3. Usate un linguaggio che consenta di agire
Oltre a essere chiara, la riga dell’oggetto deve anche essere perseguibile. In altre parole, deve dire ai destinatari che cosa devono fare per trarre vantaggio da ciò che state offrendo nell’e-mail. Ad esempio, se state inviando un’e-mail con un codice coupon per la spedizione gratuita, il vostro oggetto potrebbe dire qualcosa come “Ottieni la spedizione gratuita sul tuo prossimo ordine!” Utilizzando un linguaggio che consenta di agire, aumenterete la probabilità che le persone agiscano effettivamente in base alle informazioni contenute nell’e-mail.
4. Personalizzate ogni volta che è possibile
I destinatari sono più propensi ad aprire e leggere un’e-mail se hanno la sensazione che sia stata personalizzata appositamente per loro. Esistono diversi modi per personalizzare l’oggetto di un’e-mail, ma uno dei più semplici è quello di includere il nome del destinatario nell’oggetto.
Ad esempio, “Ciao [Nome], grazie per essere un cliente fedele!” La personalizzazione può contribuire ad aumentare i tassi di apertura e di clic, quindi vale la pena di farlo ogni volta che è possibile.
5. Test, test, test! (A/B TEST)
Il modo migliore per capire cosa funziona quando si tratta di scrivere ottimi oggetti per le e-mail è testare diversi approcci e vedere cosa ottiene i migliori risultati con il vostro pubblico specifico.
Provate a scrivere oggetti di lunghezza diversa e vedete quali vengono aperti più spesso. Provate diversi tipi di contenuti nelle vostre righe di oggetto e vedete quali vengono cliccati più spesso.
Testare diversi approcci è l’unico modo per sapere cosa funziona meglio per la vostra azienda quando si tratta di scrivere ottimi oggetti!
Ma come si fa un AB Test?
Gli AB test sono un modo fantastico per imparare cosa funziona meglio per la vostra azienda quando inviate le e-mail. Testando diverse varianti delle vostre e-mail, potete capire quale messaggio, offerta o invito all’azione ottiene la migliore risposta dai vostri abbonati.
Gli AB test possono essere effettuati su qualsiasi cosa, dalle righe dell’oggetto alle immagini, fino alla tempistica degli invii.
Ci sono alcune cose da tenere a mente quando si effettuano i test AB sulle campagne e-mail. Innanzitutto, assicuratevi di avere un campione ragionevolmente ampio.
Una buona regola è quella di avere almeno 1.000 iscritti per ogni test. In questo modo si potrà garantire che le differenze riscontrate nelle risposte siano reali e non solo il risultato di un caso fortuito.
In secondo luogo, fate attenzione a evitare qualsiasi tipo di errore di selezione nei vostri test. Ciò significa assicurarsi che ogni variante della vostra e-mail abbia le stesse possibilità di essere vista dagli abbonati.
Infine, non dimenticate di monitorare i risultati nel tempo.
L’AB testing è un processo continuo, che deve essere costantemente alla ricerca di modi per migliorare i risultati.
Come evitare lo spam quando si invia una e-mail
A nessuno piace che le proprie e-mail vengano contrassegnate come spam.
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Sfortunatamente, ci sono molte cose che possono innescare un filtro antispam, e a volte si tratta di cose a cui non pensereste mai! Esamineremo ora alcuni dei più comuni fattori scatenanti dei filtri antispam e cosa potete fare per evitarli.
Se seguite questi suggerimenti, dovreste avere una buona conoscenza di come tenere le vostre e-mail fuori dallo spam!
a. Utilizzate un indirizzo e-mail dal suono professionale.
Questo è abbastanza ovvio: se il vostro indirizzo e-mail sembra provenire da un’azienda legittima, è molto meno probabile che venga segnalato come spam.
Evitate di utilizzare provider di e-mail gratuiti (come YahooMail o Hotmail) e cercate di utilizzare il nome di dominio della vostra azienda, se possibile. Ad esempio, se la vostra azienda si chiama “Widgets R Us”, il vostro indirizzo e-mail potrebbe essere qualcosa come “info@widgetsrus.com”
b. Fate attenzione all’oggetto.
Come abbiamo già detto, l’oggetto è una delle prime cose che il destinatario vede, quindi è importante assicurarsi che non dia adito a dubbi. Una buona regola è quella di mantenerlo breve e dolce, evitando di usare punteggiatura eccessiva o tutto maiuscolo e di evitare parole che potrebbero essere associate allo spam (come “gratis”, “vincere” o “contanti”)
c. Non includete troppi link.
In genere è una buona idea includere non più di uno o due link, ma più di questo può iniziare a sembrare sospetto. Se includete più di tre link, provate a suddividerli in paragrafi diversi, in modo che non sembrino un unico grande blocco di testo
d. Personalizzate le vostre e-mail.
Un modo per evitare di sembrare uno spammer è personalizzare il più possibile le e-mail. Rivolgersi al destinatario per nome è sempre una buona idea e includere informazioni specifiche (come la storia degli acquisti o la data di nascita) può contribuire a creare un legame più personale
e. Evitate di usare gli allegati.
L’invio di allegati è generalmente una cattiva idea, a meno che non si sia certi che il destinatario li stia aspettando. Questo perché gli allegati possono spesso attivare i filtri antispam e, anche se non lo fanno, possono comunque finire nella cartella della posta indesiderata del destinatario se il suo provider di posta elettronica ha impostazioni di sicurezza rigide.
Se dovete assolutamente inviare un allegato, provate prima a comprimerlo in un file ZIP per ridurre il rischio di essere segnalati come spam
Ovviamente riuscire ad evitare i filtri antispam non è una scienza esatta. Il fatto di seguire tutti questi consigli non significa che le vostre e-mail arriveranno sempre senza problemi nella casella di posta del destinatario.
Tuttavia, adottando le misure necessarie per evitare i più comuni fattori scatenanti dei filtri antispam, aumenterete notevolmente le vostre possibilità di passare indenni!
Conclusioni
Gli oggetti delle e-mail sono importanti perché contribuiscono a determinare se un’e-mail verrà aperta e letta dal destinatario.
Un oggetto ben scritto può fare la differenza quando si tratta di far sì che le persone si impegnino con le vostre e-mail, quindi è importante dedicare un po’ di tempo alla stesura di oggetti efficaci ogni volta che si inviano comunicazioni massive con l’utilizzo di autoresponder!
Seguendo questi cinque semplici consigli potrete scrivere ottimi oggetti per le e-mail che aumenteranno significativamente i vostri tassi di apertura, di consegna e di click.
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